Entrades

Beneficis d’una bona atenció al client per a les empreses

Com més estreta sigui la relació de satisfacció que s’aconsegueix amb els clients, més recursos generarà en l’empresa. En canvi, una atenció al client deficient pot provocar la cerca del mateix producte o servei a una altra empresa on aquest client és atès de forma més eficient i qualitativa. Beneficis d’una bona atenció al client […]

L’Esmorzar Solidari de Sabadell Segurs, recapta fons per a la Fundació d’Esclerosi Múltiple.

       Tant la Fundació d’Esclerosi Múltiple com el Centre Especial de Treball (femcet), vam ser convidats a presentar en l’Esmorzar Solidari de Sabadell Segurs les nostres respectives missions com a organització, fent referència als “serveis d’acompanyament soci-emocional, adequació dels llocs de treball, defensa dels drets de les persones amb esclerosi múltiple, grups de […]

La importància de la resiliència en el treball

La resiliència és “la capacitat d’adaptació d’un ésser viu enfront d’un agent pertorbador o un estat o situació adversos” segons la Reial Acadèmia Espanyola. És adaptar-se i superar les adversitats, veient-se transformat positivament per aquestes. Les persones resilients tenen una gran capacitat per gestionar situacions difícils i prendre decisions, afrontant els problemes amb la millor […]

La web de femcet és accessible per a un major nombre de persones.

Avui implementem el nostre primer mòdul dins del projecte de “Accessibilitat Web” amb l'objectiu de millorar l'experiència de navegació i reduir la bretxa digital per a tot tipus d'usuaris, incloses les persones amb discapacitat.

Adaptació del lloc de treball per a persones amb discapacitat

Tipus d’adaptació del treball per a persones amb discapacitat L’adaptació dels llocs de treball per a persones amb discapacitat passa per diferents mesures, des de l’eliminació de barreres arquitectòniques, la flexibilitat horària o l’adaptació del mobiliari. En tots els casos,les empreses tenen l’obligació de l’adaptació del treball per a persones amb discapacitat buscant l’té per […]

Objectius de desenvolupament sostenible: què són i Agenda 2030

ODS: què són?  Els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS), hereus dels Objectius de Desenvolupament del Mil·lenni (ODM), van ser creats el 25 de septembre de  2015 per l’Assemblea General de les Nacions Unides (ONU) per a abordar els grans reptes globals. En total, 193 països van apostar pel compromís d’un desenvolupament que busqui respondre a […]

La importància de la RSC en les empreses

Què és la RSC La Responsabilitat Social Corporativa (RSC) és el conjunt d’accions i polítiques empresarials encaminades a responsabilitzar-se sobre els efectes que les seves activitats causen en la societat i el medi ambient. L’Observatori de Responsabilitat Social Corporativa defineix la RSC com “una manera de dirigir les empreses basada en la gestió dels impactes […]

Resultats enquestes de satisfacció 2020

La UNE-EN ISO 9001:2015, especifica els requisits per a un sistema de gestió de qualitat quan una organització necessita demostrar la seva capacitat per a proporcionar de manera regular, productes i serveis que satisfacin els requisits del client. A través de l’aplicació d’aquest sistema, les organitzacions aspiren a augmentar la satisfacció dels seus clients a […]

Ens hem acreditat amb el Balanç Social 2020

El Centre Especial de Treball de la Fundació d’Esclerosi Múltiple s’ha acreditat amb el Balanç Social 2020, Rendició de comptes i anàlisis de l’impacte de la seva activitat. El balanç social avalua de manera sistemàtica, objectiva i periòdica sis grans característiques de tota empresa o entitat que vulgui ser socialment responsable: la democràcia, la igualtat, […]
Skip to content