Entrades

Com més estreta sigui la relació de satisfacció que s’aconsegueix amb els clients, més recursos generarà en l’empresa. En canvi, una atenció al client deficient pot provocar la cerca d’un mateix producte o servei en una altra empresa, on el client és atès de forma més eficient i qualitativa. Importància d’una bona atenció al client […]

Tercer Sector: Què és el tercer sector i qui el forma El Tercer Sector és aquella secció de l’economia formada per organitzacions sense ànim de lucre i entitats no governamentals, els beneficis de les quals es reinverteixen en la pròpia activitat. Les fundacions, associacions, cooperatives, entitats religioses o empreses d’inserció formen el Tercer Sector: són […]

Integració laboral, ocupabilitat i discapacitat   Les barreres no sols físiques i arquitectòniques, sinó les inherents en la pròpia societat, poden fer que les persones amb discapacitat tinguin més dificultats de l’habitual per a trobar treball.   Segons dades de l’Institut Nacional d’Estadística (INE) de 2019, un 24% de les persones amb discapacitat a Espanya […]

La inclusió social és important perquè persegueix la igualtat en drets humans dels individus d’una societat i la millora integral de les seves condicions de vida, oferint les mateixes oportunitats i privilegis laborals, educatius, socials i econòmics que la resta de la societat.   El dret a la inclusió social col·loca a les persones d’una […]

Què és una enquesta de satisfacció? Les enquestes   de satisfacció són una estratègia de fidelització d’un client, i poden obtenir nombrosos beneficis en dur-les a terme. L’objectiu principal d’aquest tipus d’enquestes és saber el grau de satisfacció del client amb relació al servei que se li aporta, a partir d’una sèrie de preguntes. El […]

Què és l’ocupabilitat i les seves característiques L’ocupabilitat és, segons l’Organització Internacional del Treball, “l’aptitud de la persona per a trobar i conservar un treball, per a progressar en el treball i per a adaptar-se al canvi al llarg de la vida professional”.   El concepte d’ocupabilitat té a veure amb diferents característiques: La nostra […]

Estratègies de fidelització amb femcet En el nostre centre especial de treball, creem i duem a terme estratègies de fidelització de clients o donants per a empreses o organitzacions. Contractar accions de fidelització amb nosaltres et permetrà principalment millorar les teves KPI (Key Performance Indicators, o Indicador Clau de Rendiment), a més de tenir una […]

En el terreny corporatiu, parlem d’impacte social per a englobar tots els efectes que produeix l’activitat d’una empresa en la societat.  Independentment del sector al qual es dediquin, les companyies produeixen unes conseqüències socials, econòmiques i mediambientals en la societat, els seus individus i l’entorn en el qual opera. Per tant, l’impacte social en una […]

Comprar en botigues virtuals és una cosa cada vegada més habitual i accessible i, per això, crear i mantenir un negoci fora de l’establiment físic implica la gestió de molts processos i serveis, amb el temps que això comporta.   En femcet disposem d’un divers ventall de serveis per a ajudar-te en la gestió de […]

L’origen etimològic de la paraula ve de “out”, que vol dir “fora” en anglès, i “source”, o “font”. És a dir, recórrer a l’exterior per a proporcionar-se de fonts. La subcontractació de serveis comporta una sèrie de beneficis. A continuació llistem alguns dels avantatges que l’outsourcing pot proporcionar a la teva empresa: Millora de la […]