Gestor/a telefónico/a +Recepcionista con alto nivel de inglés

Oferta: ¿qué buscamos?

 En el Centro Especial de Trabajo (femcet) de la Asociación Catalana de Esclerosis Múltiple buscamos un perfil polivalente que principalmente realizará su jornada laboral como gestor/en telefónico/a en nuestro Centro Especial de Trabajo ubicado en la calle Tamarit 104 de Barcelona, y que también compaginará este rol con el de recepcionista con tareas de apoyo administrativo de manera puntual para una importante empresa tecnológica situada en Barcelona ciudad.

Requisitos mínimos

Nivel formativo mínimo: educación secundaria

Ofimática: nivel medio

Idiomas:

Catalán i castellano correctos

Inglés: alto (se hará prueba)

Disponibilidad para trabajar de manera PRESENCIAL en Barcelona ciudad

Persona flexible y con actitud positiva hacia el trabajo

Tareas a desarrollar:

 TAREAS DE GESTIÓN TELEFÓNICA

Emisión y/o recepción de llamadas en varios servicios (concertación de visitas, encuestas, actualización de datos, etc.) manteniendo siempre un correcto trato telefónico con el interlocutor

Introducción de los datos que se obtienen telefónicamente a la base de datos correspondiente de manera clara

TAREAS COMO RECEPCIONSTA

Recibir las visitas (mensajeros, visitantes, otros empleados)

Llevar a cabo el control de entrada y salida de los visitantes (ID temporal, otros)

Registrar e informar los visitantes sobre el plan de evacuación

Atender las inquietudes/incidencias sobre instalaciones, realizadas por empleados y aquellos visitantes que se encuentren en las diferentes salas

Asistencia a los responsables en evacuaciones (bajar al punto de encuentro y gestión de la carpeta de emergencia)

Control y mantenimiento de la BBDD de ID temporales (nuevos empleados)

Atender centralita telefónica haciendo y recibiendo llamadas

Recepción y emisión de correspondencia, mensajes y faxes dirigidos a la Unidad de Negocio

Gestión de las cuentas de correo establecidas para Recepción

Gestión de envíos nacionales, e internacionales con UPS

Informar los equipos de limpieza en la operativa diaria reportada por el dpto. de Facilities

Gestión del servicio de tickets

Experiencia:

Mínimo 2 años de experiencia en puestos de trabajo de recepcionista/atención al público

Se valorará también experiencia en los siguientes campos:

Teleoperadores/as Call Center

Venda/atenció al públic

¿Qué se ofrece? Horario/Duración/Salario…

Tipo contrato: temporal de fomento de ocupación para personas con discapacidad

Duración contrato: 1 año con posibilidades reales de prorrogar (conversión a indefinido)

Número pagas: 12

Tipo jornada: parcial de 30 horas semanales (posibilidad de ampliar a jornada completa si se desea y se hace polivalencia de servicios)

Salario bruto según jornadas especificadas: entre 10.850€ y 14.500€

Vacantes ofertadas

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