Gestor/a telefónico/a y recepcionista con tareas administrativas

Imprescindible estar en posesión del Certificado de discapacidad física y/o sensorial en un grado igual o superior al 33%

¿qué buscamos?

• En el Centro Especial de Trabajo (femcet) de la Asociación Catalana de Esclerosis Múltiple buscamos un perfil polivalente que principalmente realizará su jornada laboral como gestor/en telefónico/a en nuestro Centro Especial de Trabajo ubicado en la calle Tamarit 104 de Barcelona, y que también compaginará este rol con el de recepcionista con tareas de apoyo administrativo de manera puntual para una importante entidad bancaria situada en Barcelona ciudad.

Requisitos mínimos

• Nivel formativo mínimo: Ciclo formativo de grado medio de gestión administrativa y/o secretariado
• Ofimática: nivel medio
• Idiomas:
• Catalán y castellano correctos
• Inglés: Valorable
• Disponibilidad para trabajar de manera 100% PRESENCIAL en Barcelona ciudad
• Persona con buena presencia, discreta y actitud positiva hacia el trabajo

Experiencia

• Mínimo 2 años de experiencia en puestos de trabajo de recepcionista/atención al público
• Se valorará también experiencia en los siguientes campos:
• Teleoperadores/as Call Center
• Venta/atención al público

Tareas a desarrollar

• TAREAS DE GESTIÓN TELEFÓNICA (ROL PRINCIPAL)
• Emisión y/o recepción de llamadas en varios servicios (concertación de visitas, encuestas, actualización de datos, etc.) manteniendo siempre un correcto trato telefónico con el/la interlocutor/a
• Introducir de manera clara los datos que se obtienen telefónicamente en la base de datos correspondiente
• Seguir todos los procedimientos implicados en el cumplimiento de la protección de datos

• TAREAS COMO RECEPCIONISTA (Suplencias ocasionales)
• Atención de llamadas de la Planta directiva y posterior gestión de estas (transfiriendo, reteniendo o tomando nota)
• Atención y gestión de accesos de las visitas
• Control de la agenda de personas de alta relevancia para coordinar con los directivos de la planta
• Preparar y mantener las salas de reuniones y de espera para que sean usadas (orden, limpieza y control de material)
• Reparto de la prensa diaria y retirada de la del día anterior
• Tramitación de peticiones de mantenimiento, mensajería o paquetería
• Reparto del correo diario (externo e interno)
• Realización del pedido de cocina a la cafetería
• Registro de la actividad diaria en un documento Excel de gestión propia

¿Qué se ofrece?

• Tipo contrato: temporal de fomento de ocupación para personas con discapacidad
• Duración contrato: 1 año con posibilidades reales de prorrogar (conversión a indefinido)
• Tipo jornada: parcial de 30 horas semanales (posibilidad de ampliar a jornada completa si se desea y se hace polivalencia de servicios)
• Horario: 6h mañanas o tardes, de lunes a viernes, y horario de 7:45 a 13:15 o de 13:00 a 19:00 cuándo las suplencias se realicen en la empresa cliente
• Salario bruto anual: entre 10.850€ y 14.500€ para la jornada especificada (6h)
• Número pagas: 12
• Incorporación: 01/11/2023

Vacantes ofertadas

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