Atención teléfonica y Recepcionista
(jornada de tarde)

Solo candidatos/as que vivan en Barcelona

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Para optar a esta oferta es imprescindible estar en posesión del Certificado de Discapacidad Física  y/o Sensorial en un grado igual o superior al 33%.

 

Oferta: ¿qué buscamos?

En el Centro Especial de Trabajo (femcet) de la Asociación Catalana de Esclerosis Múltiple buscamos un perfil polivalente que principalmente realizará su jornada laboral como gestor/en telefónico/a en nuestro centro ubicado en la calle Tamarit 104 de Barcelona, pero que también compaginará estas tareas con las de recepcionista y apoyo administrativo, habiéndose de desplazar de manera puntual y según necesidades de los clientes a las instalaciones de estos en Barcelona ciudad.

Requisitos mínimos

  • Nivel formativo mínimo: educación secundaria
  • Ofimática: nivel medio
  • Idiomas:
  • Catalán y castellano correctos
  • Inglés: muy valorable
  • Disponibilidad para trabajar 100% PRESENCIALMENTE en Barcelona ciudad
  • Disponibilidad de trabajar en horario de tardes
  • Persona flexible y con actitud positiva hacia el trabajo

Experiencia

 

  • Experiencia como gestor/a telefónico/a o en su defecto en trabajos relacionados con la atención telefónica y/o directa al público, durante mínimo 1 año
  • Valorable experiencia mínima de 6 meses en recepciones o servicios similares dirigidos a la atención al cliente

 

 Tareas a desarrollar

 

TAREAS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA (ROL PRINCIPAL)

  • Realizar los servicios de emisión telefónica (concertación de visitas, actualización de datos, facilitar información, etc.) manteniendo siempre un correcto trato telefónico con el/la interlocutor/a
  • Introducir de manera clara los datos que se obtienen telefónicamente en la base de datos correspondiente
  • Seguir todos los procedimientos implicados en el cumplimiento de la protección de datos

TAREAS COMO RECEPCIONISTA (PUNTUALMENTE)

  • Atención presencial
  • Atención telefónica y correcta derivación de llamadas
  • Gestión de mensajería y paquetería
  • Tareas administrativas varias (responder correos y gestión de archivos en diferentes formatos)

¿Qué se ofrece?

  • Tipo de contrato: temporal de fomento de ocupación para personas con discapacidad
  • Duración contrato: 1 año con posibilidades reales de prorrogar (conversión a indefinido)
  • Tipo jornada: parcial de 30 horas semanales (posibilidad de ampliar a jornada completa si es desea y se realiza polivalencia de servicios)
  • Horario: 6h por la tarde, de lunes a viernes: de 15.00 a 21.00
  • Salario bruto anual: entre 11.880€ y 12.240€ por la jornada especificada (6h)
  • Número pagas: 12
  • Incorporación: diciembre 29/ 04 del 2024

Vacantes ofertadas

  • 4
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