Atención teléfonica y Recepcionista
(jornada de tarde)

Oferta: ¿qué buscamos?

En el Centro Especial de Trabajo (femcet) de la Asociación Catalana de Esclerosis Múltiple buscamos un perfil polivalente que principalmente realizará su jornada laboral como gestor/en telefónico/a en nuestro centro ubicado en la calle Tamarit 104 de Barcelona, pero que también compaginará estas tareas con las de recepcionista y apoyo administrativo, habiéndose de desplazar de manera puntual y según necesidades de los clientes a las instalaciones de estos en Barcelona ciudad.

Requisitos mínimos

• Nivel formativo mínimo: educación secundaria
• Ofimática: nivel medio
• Idiomas:
• Catalán y castellano correctos
• Inglés: muy valorable
• Disponibilidad para trabajar 100% PRESENCIALMENTE en Barcelona ciudad
• Disponibilidad de trabajar en horario de tardes
• Persona flexible y con actitud positiva hacia el trabajo

Experiencia

• Experiencia como gestor/a telefónico/a o en su defecto en trabajos relacionados con la atención telefónica y/o directa al público, durante mínimo 1 año
• Valorable experiencia mínima de 6 meses en recepciones o servicios similares dirigidos a la atención al cliente

 Tareas a desarrollar

TAREAS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA (ROL PRINCIPAL)

• Realizar los servicios de emisión telefónica (concertación de visitas, actualización de datos, facilitar información, etc.) manteniendo siempre un correcto trato telefónico con el/la interlocutor/a
• Introducir de manera clara los datos que se obtienen telefónicamente en la base de datos correspondiente
• Seguir todos los procedimientos implicados en el cumplimiento de la protección de datos

TAREAS COMO RECEPCIONISTA (PUNTUALMENTE)

• Atención presencial
• Atención telefónica y correcta derivación de llamadas
• Gestión de mensajería y paquetería
• Tareas administrativas varias (responder correos y gestión de archivos en diferentes formatos)

¿Qué se ofrece?

• Tipo de contrato: temporal de fomento de ocupación para personas con discapacidad
• Duración contrato: 1 año con posibilidades reales de prorrogar (conversión a indefinido)
• Tipo jornada: parcial de 30 horas semanales (posibilidad de ampliar a jornada completa si es desea y se realiza polivalencia de servicios)
• Horario: 6h por la tarde, de lunes a viernes: de 15.00 a 21.00
• Salario bruto anual: entre 11.880€ y 12.240€ por la jornada especificada (6h)
• Número pagas: 12
• Incorporación:  16/ 10 del 2024

Vacantes ofertadas

• 4