Para optar a esta oferta se valorará estar en posesión del Certificado de Discapacidad Física y/o Sensorial en un grado igual o superior al 33%, pero no será imprescindible.
Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en Barcelona ciudad.
Sólo candidatos/as que vivan en Barcelona.
En el Centro Especial de Empleo (femcet) de la Asociación Catalana de Esclerosis Múltiple buscamos un perfil polivalente que desempeñará el rol de helpdesk y atención al usuario dentro del departamento de Sistemas de una importante entidad del sector farmacéutico situada en la ciudad de Barcelona.
Nivel formativo mínimo: no se requiere formación específica. Se valorará disponer de formación en atención telefónica y/o atención al cliente.
Ofimática: nivel medio/alto
Idiomas: comprensión y expresión correctas en catalán y castellano
Disponibilidad: para trabajar de manera 100% PRESENCIAL en la ciudad de Barcelona
Jornada: disponibilidad para trabajar a jornada completa
Persona con buenas habilidades comunicativas, polivalente y con alta orientación al cliente
Se requiere una experiencia mínima de 6 meses en tareas similares.
Será imprescindible la experiencia en atención telefónica y en las tareas informáticas descritas.
Se valorará también experiencia en los siguientes campos:
Teleoperadores/as de Call Center
Venta/atención al público
Primera atención a usuarios con dudas e incidencias relacionadas con las aplicaciones y servicios informáticos de la entidad
Atención telefónica y presencial relacionada con el funcionamiento, instalación y actualización del software del certificado digital
Configuración del correo electrónico de la entidad en Outlook y Thunderbird, así como resolución de problemas que puedan afectar al envío y recepción del mismo
Apoyo en el funcionamiento y posibles incidencias con las aplicaciones de la entidad
Gestión de trámites mensuales como la entrega de recetas y la facturación de ortopedia
Llamadas a usuarios que envían spam con la dirección de la entidad
Actualización de los portátiles utilizados para cursos
Tipo de contrato: temporal de fomento del empleo para personas con discapacidad
Duración del contrato: 1 año con posibilidades reales de prórroga y de conversión a indefinido
Tipo de jornada: completa de 38,5 horas semanales
Horario: de 09:00 a 14:00 y de 14:45 a 17:30
Salario bruto anual: 16.836 € (1.403 € brutos mensuales)
Número de pagas: 12
Incorporación: noviembre de 2025
1
Te interesa la oferta?
Rellena este formulario y nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible.
