Gestor/a telefónico/a y auxiliar administrativo

Oferta: 

¿qué buscamos?

• En el Centro Especial de Trabajo (femcet) de la Asociación Catalana de Esclerosis Múltiple buscamos un perfil polivalente que realizará su jornada laboral como gestor/a telefónico/a y auxiliar administrativo/a dentro del departamento de Proyectos Profesionales, para una importante entidad del sector farmacéutico situada en Barcelona ciudad.

Requisitos mínimos

• Nivel formativo mínimo: no se requiere formación específica. Se valorará disponer de formación en atención telefónica y/o atención al cliente
• Ofimática: nivel medio
• Idiomas: comprensión y expresión correctas del catalán y castellano
• Disponibilidad para trabajar de manera 100% PRESENCIAL en Barcelona ciudad
• Persona con buenas habilidades comunicativas, polivalente y con alta orientación al cliente

Experiencia

• Se requiere una experiencia mínima de 6 meses en tareas similares. Será imprescindible la experiencia en atención telefónica
• Se valorará también experiencia en los siguientes sectores:
• Call Center
• Atención al cliente
• Farmacia
• Recepción

Tareas a desarrollar

• Primer nivel de atención telefónica y derivación de llamadas al área profesional adecuada
• Coordinación Programa MHDA (Medicación hospitalaria en farmacia)
• Control de la distribución de medicación a los farmàcies
• Contacto con los farmacias por la correcta gestión de la plataforma
• Gestión Servicio Farmaserveis
• Contacto con los farmacias para dar a conocer el servicio
• Incorporación de las farmacias a la plataforma
• Formación y resolución de dudas a los farmacies
• Control, gestión y entrega de materiales médicos relacionados con diferentes enfermedades

¿Qué se ofrece?

• Tipo contrato: temporal de fomento de ocupación para personas con discapacidad
• Duración contrato: 1 año con posibilidades reales de prorrogar (conversión a indefinido)
• Tipo jornada: parcial de 25/28 horas semanales
• Horario: 5,5/5h, de lunes a viernes en horario de 09:00 a 14:30 o de 14:30 a 19.30
• Salario bruto anual: 7.104€ por 5,5h o 6.458€ por 5h
• Número pagas: 12
• Incorporación: finales de abril

Vacantes ofertadas

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