¿Qué es el outsourcing? Ventajas para tu empresa
El outsourcing es un término inglés que se refiere a los servicios de externalización, subcontratación o tercerización que puede llevar a cabo una empresa. Así, cuando una compañía hace outsourcing, lo que hace es contratar a una empresa externa a su organización para que le proporcione parte de sus servicios, bienes o productos.
El origen etimológico de la palabra viene de “out”, que quiere decir “fuera” en inglés, y “source”, o “fuente”. Es decir, recurrir al exterior para proporcionarse de fuentes.
La subcontratación de servicios conlleva una serie de beneficios. A continuación listamos algunas de las ventajas que el outsourcing puede proporcionar a tu empresa:
- Mejora de la productividad. Al externalizar servicios o productos para que lo realicen otras empresas, se reduce el tiempo de producción, ya que no hay que invertir en más personal, formación o recursos materiales.
- Ahorro de costes. Delegar a otra empresa parte de la producción conlleva una reducción de costes asociados a la actividad de la empresa, ya que no se tendrá que invertir en formar o contratar personal especializado o en adquisiciones de equipo.
- Focalización en la actividad principal. El outsourcing permite concentrar los esfuerzos económicos y humanos en la actividad principal de la compañía, contratando a terceros para la producción de servicios o productos no esenciales.
- Acceso a la innovación y a la diversidad. Contratar a proveedores externos permite acceder a equipos humanos más diversos y a tecnologías o equipamientos más innovadores sin tener que realizar grandes inversiones.
- Mejora de la calidad. La contratación de servicios externos de outsourcing permite beneficiarse de conocimientos específicos de terceros que mejorarán la calidad empresarial.
Tipos de outsourcing para tu empresa
Existen diversas tipologías de empresas que ofrecen sus servicios de outsourcing a otras empresas externas. Así, las compañías pueden acudir a la subcontratación de servicios para cubrir diferentes áreas:
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- De marketing. Una agencia especializada en marketing digital puede ser útil para elaborar estrategias de marca o campañas de publicidad cuando la empresa contratante no tiene experiencia suficiente en esta área.
- De servicios de limpieza. Muchas empresas optan por externalizar este tipo de servicios, evitando así la contratación de personal extra y productos específicos.
- De administración y contabilidad. Consiste en transferir toda o parte de las áreas administrativas, legales o contables a una empresa externa.
- De Tecnologías de la Información (TI). Sirve para contratar a profesionales informáticos que garanticen una red segura y operativa las 24 horas.
Además, el proceso de contratación de servicios de outsourcing puede realizarse a través de diferentes modalidades:
- In-house: cuando se realiza dentro de las instalaciones de la empresa contratante.
- Off-house: cuando se realiza en las oficinas de la empresa que presta el servicio.
- Offshoring o deslocalización: cuando la contratación se realiza en países extranjeros.
- Co-sourcing: cuando ambas empresas, la contratante y la contratada, comparten todo el proceso, las responsabilidades, los riesgos y los beneficios.
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