Què busquem?
- En el Centre Especial de Treball (femcet) de l’Associació Catalana d’Esclerosi Múltiple busquem un perfil polivalent que principalment realitzarà la seva jornada laboral com gestor/a telefònic/a al nostre Centre Especial de Treball ubicat al carrer Tamarit 104 de Barcelona i també compaginarà aquestes tasques amb les d’auxiliar administratiu i recepcionista de manera puntual i segons necessitats dels clients, havent-se de desplaçar a les instal·lacions d’aquests a la ciutat de Barcelona.
Requisits mínims
- Nivell formatiu mínim: educació secundària
- Ofimàtica: nivell mitjà
- Idiomes:
- Català i castellà correctes
- Anglès: no imprescindible però molt valorable
- Disponibilitat per a treballar de manera PRESENCIAL a Barcelona ciutat
- Persona flexible i amb actitud positiva cap a la feina
Tasques a desenvolupar:
TASQUES DE ATENCIÓ TELEFÒNICA
- Atenció i emissió telefònica en diversos serveis (concertació de visites, enquestes, actualització de dades, etc.) mantenint sempre un correcte tracte telefònic amb l’interlocutor
- Introducció de les dades que s’obtenen telefònicament a la base de dades corresponent de manera clara
TASQUES COM A RECEPCIONISTA
- Atenció telefònica i presencial
- Derivació correcte de les trucades i primer filtratge de consultes
- Gestió de missatgeria i paqueteria
- Tasques administratives varies (respondre correus i donar informació)
- Experiència com gestor/a telefònic/a bé en el seu defecte feines relacionades amb l´atenció telefònica i/o directa al públic, durant mínim 1 any
- Valorable experiència mínima de 6 mesos en recepcions o serveis similars adreçats a l’atenció al client
- Què s’ofereix? Horari/Durada/Salari…
- Tipus contracte: temporal de foment d’ocupació per a persones amb discapacitat
- Durada contracte: 1 any amb possibilitats reals de prorrogar
- Número pagues: 12
- Tipus jornada: parcial de 30 hores setmanals (possibilitat d’ampliar a jornada complerta si es desitja i es fa polivalència de serveis)
- Salari brut segons jornades especificades: entre 10.850€ i 14.500€