Què és el Job Shadowing?: Beneficis i com implementar-lo a la teva empresa
El Job Shadowing és una tècnica o procés d’aprenentatge en el qual la nova persona treballadora aprèn mirant altres companys i companyes en llocs de treball similars, i es fa servir normalment en els processos d’incorporació de personal a l’empresa.
Així, mitjançant la tècnica del Job Shadowing, la nova persona incorporada “treballa a l’ombra” al costat dels seus nous companys d’equip, veient en directe el que altres persones realitzen en els seus llocs de treball, la qual cosa proporciona familiaritat amb les tasques durant aquest primer període de prova o formació i una sèrie de beneficis que veurem a continuació.
Beneficis del Job Shadowing
Aprendre mirant el que altres companys de treball realitzen de manera diària incorpora una sèrie d’aspectes positius, tant a l’empresa com a la nova persona incorporada:
- Com que és una tècnica eminentment pràctica, aporta confiança i seguretat a la persona que aprèn les tasques.
- La persona incorporada pot conèixer de primera mà els processos i documents de treball amb l’explicació dels seus companys.
- Aquest plus de proximitat facilita i enriqueix el procés de coneixement i el fa més amè, creatiu i directe.
- Aporta riquesa i varietat, ja que cada company farà de “formador”, la qual cosa contribueix a crear vincles i millorar les habilitats socials.
- La corba d’aprenentatge s’escurça, ja que observar i aprendre de situacions reals permet tenir des del primer moment una experiència pràctica.
- Crea vincles entre l’equip i enforteix la companyonia, ja que els dubtes es resolen col·lectivament, fomentant el diàleg.
- Permet que tant l’empresa com l’empleat es coneguin millor: l’empresa pot posar en pràctica els punts febles i forts de la persona, mentre que aquesta pot veure i conèixer els engranatges de l’empresa.
- Facilita i escurça el procés d’integració a l’equip de la persona que ha arribat a l’empresa.
- Com que és una tècnica d’aprenentatge dinàmica, permet el traspàs de coneixement i el desenvolupament professional del talent i la creativitat.
- Permet calcular el cost i el temps real que s’ha d’emprar en l’adaptació de la nova persona.
Passos a seguir al Job Shadowing
No hi ha una tècnica única i predefinida per dur a terme el Job Shadowing, però per garantir el seu èxit és recomanable emprar una metodologia amb una sèrie de passos:
- En primer lloc, és important identificar les tasques diàries que ha de fer la nova persona empleada en el seu lloc de treball.
- Un cop detectades, cal conèixer la tipologia de tasques i distribuir-les segons els equips de treball, amb una planificació que tingui en compte el temps que dedicarà cada persona integrant de l’equip, així com el temps total que requerirà el procés perquè la nova persona estigui plenament incorporada.
- És important conèixer les capacitats dels companys de feina a l’hora d’estructurar el Job Shadowing i fer-los part del procés, preguntant si necessiten materials explicatius o facilitant l’estructuració o consecució de les seves tasques habituals, ja que invertiran part del seu temps de treball a col·laborar amb la incorporació de la nova persona -i, per tant, deixaran de fer les seves tasques habituals-.
- Durant el procés del Job Shadowing és convenient supervisar que totes les persones estiguin còmodes i assegurar l’evolució positiva del procés. Per exemple, que s’estan complint i respectant els temps necessaris i les temàtiques definides, per no perdre el fil o invertir més temps o energia del compte.
- Un cop finalitzat el Job Shadowing, es pot avaluar internament l’èxit o fracàs, a través de qüestionaris o mètodes similars, per tal de detectar què funciona i què no i calibrar si el procés s’ha adequat a les expectatives, per tal de continuar millorant.
Reptes del Job Shadowing i com superar-los
Implementar el Job Shadowing pot ser una estratègia eficaç per accelerar l’adaptació de nous empleats, però també comporta certs desafiaments. Identificar i abordar aquests obstacles és clau per garantir l’èxit del procés. A continuació, explorem els principals reptes i proposem solucions pràctiques.
Resistència dels empleats
És possible que alguns empleats experimentin rebuig davant la idea de ser observats mentre treballen, ja sigui per sentir-se avaluats o perquè temen que interfereixi amb el seu acompliment diari. Per superar aquest repte, és fonamental comunicar clarament els objectius d’aquesta tècnica, subratllant que no es tracta d’un procés d’avaluació, sinó d’aprenentatge col·laboratiu. A més, incloure els empleats en la planificació i valorar la seva participació mitjançant incentius o reconeixement pot fomentar una actitud positiva.
Manca de recursos
Aquest procés requereix temps i dedicació per part dels empleats que actuen com a guies, la qual cosa pot afectar la productivitat diària de l’empresa. Per mitigar aquest impacte, és important planificar acuradament el procés, assignant tasques i horaris de manera equilibrada. Implementar eines de gestió del temps o adaptar la càrrega laboral temporalment permetrà que els empleats puguin complir amb ambdues responsabilitats sense sentir-se sobrecarregats.
Dificultats en l’adaptació a entorns remots o híbrids
En un entorn de treball remot, pot resultar complicat aplicar el Job Shadowing de manera tradicional. Per superar aquest desafiament, les empreses poden aprofitar plataformes de videoconferència i eines de col·laboració en línia per recrear un entorn immersiu. A més, gravar sessions o compartir manuals digitals pot complementar el procés i facilitar l’aprenentatge.
Amb una comunicació oberta, planificació estratègica i l’ús adequat de recursos, els reptes del Job Shadowing poden transformar-se en oportunitats per millorar la integració i el desenvolupament professional a l’empresa.