Gestor/a telefònic/a i recepcionista presencial (anglès alt)

En el Centre Especial de Treball (femcet) de l’Associació Catalana d’Esclerosi Múltiple busquem un perfil polivalent que principalment realitzarà la seva jornada laboral com a gestor/en telefònic/a en el nostre Centre Especial de Treball situat la callo Tamarit 104 de Barcelona, i que també compaginarà aquest rol con el de recepcionista con tasques de suport administratiu de manera puntual per a una important empresa tecnològica situada a Barcelona ciutat.

Requisits mínims

Nivell formatiu mínim: educació secundaria

Ofimàtica: nivell mitjà

Idiomes:

Català i castellà correctes

Anglès: alt (es farà prova)

Disponibilitat per a treballar de manera PRESENCIAL a Barcelona ciutat

Persona flexible i amb actitud positiva cap al treball.

Tasques a desenvolupar:

TASQUES DE GESTIÓ TELEFÒNICA

Emissió i/o recepció de trucades en diversos serveis (concertació de visites, enquestes, actualització de dades, etc.) mantenint sempre un correcte tracte telefònic con l’interlocutor

Introducció de les dades que s’obtenen telefònicament en la base de dades corresponent de manera clara

TASQUES COM RECEPCIONISTA

• Rebre les visites (missatgers, visitants, altres empleats)
• Control d’entrada i sortida dels visitants (ANEU temporal, uns altres)
• Registrar i informar els visitants sobre el pla d’evacuació
• Atendre les inquietuds/incidències sobre instal·lacions, realitzades por emprats i aquells visitants que es trobin en les diferents sales
• Assistència als responsables en evacuacions (baixar al punt de trobada i gestió de la carpeta d’emergència)
• Control i manteniment de la BBDD de ID temporals (nous empleats)
• Atendre centraleta telefònica fent i rebent anomenades
• Recepció i emissió de correspondència, missatges i faxos dirigits a la Unitat de Negoci
• Gestió dels comptes de correu establertes per a Recepció
• Gestió d’enviaments nacionals, i internacionals con UPS
• Informar els equips de neteja en l’operativa diària reportada por el dpto. de Facilities
• Gestió del servei de tiquets

Experiència:

Mínim 2 anys d’experiència en llocs de treball de recepcionista/atenció al públic

Es valorarà també experiència en els següents camps:

Teleoperadores/as Call Center

Venda/atenció al públic

Què s’ofereix?

Horari/Durada/Salari

Tipus contracto: temporal de foment d’ocupació per a persones con discapacitat

Durada contracto: 1 any con possibilitats reals de prorrogar (conversió a indefinit)

Número pagues: 12

Tipus jornada: parcial de 30 hores setmanals (possibilitat d’ampliar a jornada completa si es desitja i es fa polivalència de serveis)

Salari brut segons jornades especificades: entre 10.850€ i 14.500€

Vacants ofertes

2