Gestor/a telefònic/a i recepcionista presencial (anglès alt)

Vols formar part del nostre equip?

Només persones que visquin a Barcelona

Per a optar a aquesta oferta és imprescindible estar en possessió del Certificat de Discapacitat Física  i/o Sensorial en un grau igual o superior al 33%.

Oferta: què busquem?

 

  • En el Centre Especial de Treball (femcet) de l’Associació Catalana d’Esclerosi Múltiple busquem un perfil polivalent que principalment realitzarà la seva jornada laboral com gestor/a telefònic/a al nostre Centre Especial de Treball ubicat al carrer Tamarit 104 de Barcelona, i que també compaginarà aquest rol amb el de recepcionista amb tasques de suport administratiu de manera puntual per a important empresa tecnològica situada a Barcelona ciutat.

Requisits mínims

  • Nivell formatiu mínim: educació secundària
  • Ofimàtica: nivell mitjà
  • Idiomes:
  • Català i castellà correctes
  • Anglès: alt (es farà prova)
  • Disponibilitat per a treballar de manera 100% PRESENCIAL a Barcelona ciutat
  • Proactivitat i capacitat resolutiva
  • Persona flexible i amb actitud positiva cap a la feina

Experiència

  • Mínim 2 anys d’experiència en llocs de feina com a recepcionista/atenció al públic
  • Es valorarà també experiència en els següents camps:
  • Tele operadors/res Call Center
  • Venda/atenció al públic

Tasques a desenvolupar

 

  • TASQUES DE GESTIÓ TELEFÒNICA (ROL PRINCIPAL)
  • Realitzar els serveis d’emissió telefònica (concertació de visites, actualització de dades, facilitar informació, etc.) mantenint sempre un correcte tracte telefònic amb el/la interlocutor/a
  • Introduir de manera clara les dades que s’obtenen telefònicament en la base de dades corresponent
  • Seguir tots els procediments implicats en el compliment de la protecció de dades
  • TASQUES COM A RECEPCIONISTA (PUNTUALMENT)
  • Rebre les visites (missatgers, visitants, uns altres empleats)
  • Dur a terme el control d’entrada i sortida dels visitants (ID temporal, altres)
  • Registrar i informar els visitants sobre el pla d’evacuació
  • Atendre les inquietuds/incidències sobre instal·lacions, realitzades per empleats i aquells visitants que es trobin a les diferents sales
  • Assistència als responsables en evacuacions (baixar al punt de trobada i gestionar carpeta d’emergència)
  • Control i manteniment de la BBDD de ID temporals (nous empleats)
  • Atendre centraleta telefònica fent i rebent trucades
  • Recepció i emissió de correspondència, missatges i faxos dirigits a la Unitat de Negoci
  • Gestió dels comptes de correu establertes per a Recepció
  • Gestió d’enviaments nacionals, i internacionals amb UPS
  • Informar els equips de neteja en l’operativa diària reportada pel dpt. de Facilities
  • Gestió del servei de tiquets

Què s’ofereix?

 

  • Tipus contracte: temporal de foment d’ocupació per a persones amb discapacitat
  • Durada contracte: 1 any amb possibilitats reals de prorrogar (conversió a indefinit)
  • Tipus jornada: parcial de 30 hores setmanals (possibilitat d’ampliar a jornada completa si es desitja i es fa polivalència de serveis)
  • Horari: 6h matins o tardes, de dilluns a divendres: de 9h a 15h o de 15h a 21h
  • Salari brut anual: entre 11.340€ i 11.700€ per jornada especificada (6h)
  • Número pagues: 12
  • Incorporació: desembre 2023/gener 2024

Places ofertes

 

  • 2
T’interessa l’oferta? Emplena aquest formulari i ens posarem en contacte amb tu al més aviat possible.
Skip to content