Gestor/a telefònic/a i auxiliar administratiu

Què busquem?

• En el Centre Especial de Treball (femcet) de l’Associació Catalana d’Esclerosi Múltiple busquem un perfil polivalent que realitzarà la seva jornada laboral com a gestor/a telefònic/a i auxiliar administratiu dins del departament de Projectes Professionals, per a una important entitat del sector farmacèutic situada a Barcelona ciutat.

Requisits mínims

• Formació: no es requereix formació específica. Es valorarà disposar de formació en atenció telefònica i/o atenció al client
• Ofimàtica: nivell mitjà
• Idiomes: comprensió i expressió correctes del català i castellà
• Disponibilitat per a treballar de manera 100% PRESENCIAL a Barcelona ciutat
• Persona amb bones habilitats comunicatives, polivalent i amb alta orientació al client

Experiència

• Es requereix una experiència mínima de 6 mesos en tasques similars. Serà imprescindible l’experiència en atenció telefònica
• Es valorarà també experiència en els següents sectors:
• Call Center
• Atenció al client
• Farmàcia
• Recepció

Tasques a desenvolupar

• Primer nivell d’atenció telefònica i derivació de trucades a l’àrea professional adequada
• Coordinació Programa MHDA (Medicació hospitalària en farmàcia)
• Control de la distribució de medicació a les farmàcies
• Contacte amb les farmàcies per la correcta gestió de la plataforma
• Gestió Servei Farmaserveis
• Contacte amb les farmàcies per donar a conèixer el servei
• Incorporació de les farmàcies a la plataforma
• Formació i resolució de dubtes a les farmàcies
• Control, gestió i lliurament de materials mèdics relacionats amb diferents malalties

Què s’ofereix?

• Tipus contracte: temporal de foment d’ocupació per a persones amb discapacitat
• Durada contracte: 1 any amb possibilitats reals de prorrogar (conversió a indefinit)
• Tipus jornada: parcial de 25/28 hores setmanals
• Horari: 5,5/5h, de dilluns a divendres en horari de 09:00 a 14:30 o de 14:30 a 19.30
• Salari brut anual: 7.104€ per 5,5h o 6.458€ per 5h
• Número pagues: 12
• Incorporació: finals d’abril

Places ofertades

• 2