Durant aquests mesos, el TNC ofereix una programació de fins a 21 produccions teatrals per a tots els públics i butxaques que versen sobre diferents temàtiques. A través d’una licitació pública, Femcet ha estat el seleccionat per a atendre telefònicament l’espectador, resolent els dubtes sobre els tipus d’entrades i abonaments i oferint assessorament i informació general, especialment a un públic d’edat avançada que necessita ajuda per a gestionar les entrades i que prefereix l’atenció telefònica personalitzada als canals en línia o a la taquilla.
Tipus de serveis telefònics que oferim per al TNC
Des de Femcet ens encarreguem d’oferir serveis telefònics de diferents tipologies als clients del TNC:
- Assessorem al client des de quines mesures COVID està adoptant TNC fins com fer una compra d’entrades o abonaments amb les millors localitats disponibles en el moment de la trucada
- Gestionem la venta d’entrades, canvis i reserves que ens sol·liciti la persona que ens truca
- Recollim i notifiquem les incidències que ens traslladin els clients del TNC, per agilitzar elm màxim possible la resolució d’aquestes i augmentar la satisfacció que els clients puguin tenir de l’experiència de veure una obra de Teatre al TNC