Personal Externalizado a Empresas (Outsourcing)

Uno de los principales logros de FEM-CET es garantizar que aquellas personas del equipo que tienen una voluntad y cuenten con el perfil adecuado puedan desarrollar su función laboral en un entorno de empresa ordinaria. Por este motivo, y confiando en nuestra profesionalización, FEM-CET es un referente en la externalización de servicios de recepción, administrativos y telefónicos en diversas empresas.

La empresa libera servicios no principales de su actividad a FEM-CET, que se encarga de profesionalizar a su personal y trabaja para garantizar la calidad, implicación y eficacia de los servicios.

¿Qué nos diferencia?

Ofrecemos soluciones a medida según las necesidades de cada cliente.
Ofrecemos un interlocutor único en la gestión de proyectos para poder contactar y/o consultar.
Ofrecemos feedback continuo con la empresa ante posibles cambios o modificaciones que puedan surgir.
Garantizamos un seguimiento continuado.
Garantizamos que el personal suplente del servicio estará formado para su correcta ejecución en cualquier momento.
El valor añadido de externalizar el servicio con nosotros es contribuir en la inserción laboral profesional y de calidad de personas con diversidad funcional.

¿Qué ofrecemos?

Los servicios de externalización que ofrece FEM-CET a las empresas son:

Externalización de la recepción de la empresa

Ofrecemos el personal adecuado para cubrir las funciones concretas de una recepción:
- Atención al público.
- Derivación de llamadas.
- Mensajería interna y externa.
- Control de salas.
- Reparto de prensa y cuidado del material publicitario de la propia recepción.
Una persona de recursos humanos se desplaza previamente a la empresa para conocer el entorno de trabajo, las condiciones (transporte, adaptación, etc.), el tipo de público que se atiende, tipología de las llamadas, etc., con el propósito de proporcionar las candidaturas adecuadas para el desarrollo de la labor con garantías.
Hacemos seguimiento de su correcta adaptación e intentamos, previamente al inicio del servicio, que el cliente conozca a las personas que llevarán a cabo el servicio de recepción.
Confeccionamos un protocolo de actuación (manual de procedimiento del puesto de trabajo) y lo entregamos al cliente.
Disponemos de personal suplente formado para suplir las posibles incidencias del personal titular del servicio. El personal suplente acude regularmente a la empresa para mantener una correcta formación para asegurarnos de que están al día de posibles modificaciones, ya sean propuestas de la empresa o en el propio procedimiento de actuación.

Tareas telefónicas varias

Ofrecemos el personal adecuado para cubrir las funciones concretas en tareas telefónicas:
- Actualización de BB. DD.
- Acciones comerciales.
- Información.
- Etc.
Una persona de recursos humanos se desplaza previamente a la empresa para conocer el entorno de trabajo, las condiciones (transporte, adaptación, etc.), el tipo de público que se atiende, tipología de las llamadas, etc., con el propósito de proporcionar las candidaturas adecuadas para el desarrollo de la labor con garantías.
Hacemos seguimiento de su correcta adaptación e intentamos, previamente al inicio del servicio, que el cliente conozca a las personas que llevarán a cabo el servicio de llamadas.
Confeccionamos un protocolo de actuación (manual de procedimiento del puesto de trabajo) y lo entregamos al cliente.
Disponemos de personal suplente formado para suplir las posibles incidencias del personal titular del servicio. El personal suplente acude regularmente a la empresa para mantener una correcta formación para asegurarnos de que están al día de posibles modificaciones, ya sean propuestas de la empresa o en el propio procedimiento de actuación.

Tareas administrativas

Ofrecemos el personal adecuado para cubrir las funciones concretas en temas administrativos:
- Mecanización de datos.
- Digitalización / escaneo de documentos.
- Clasificación y control de inventario.
- Etc.
Hacemos seguimiento de su correcta adaptación e intentamos, previamente al inicio del servicio, que el cliente conozca a las personas que llevarán a cabo el servicio de administración.
Confeccionamos un protocolo de actuación (manual de procedimiento del puesto de trabajo) y lo entregamos al cliente.
Disponemos de personal suplente formado para suplir las posibles incidencias del personal titular del servicio. El personal suplente acude regularmente a la empresa para mantener una correcta formación para asegurarnos de que están al día de posibles modificaciones, ya sean propuestas de la empresa o en el propio procedimiento de actuación.

Testimonios

Pilar Novella Royuela

«Desde la Fundación Hospital del Espíritu Santo destacamos el enriquecimiento profesional y humano que supone trabajar codo con codo con femcet. Una colaboración que nos ha permitido incorporar a profesionales cargados de energía, compromiso y rigor, que han sabido integrarse en nuestro equipo, identificando nuestras necesidades y adaptándose a ellas y que, además, nos ayuda a cumplir el objetivo de diversidad y responsabilidad social que define a nuestra organización. Es todo un placer trabajar juntos». Pilar Novella Royuela (Directora Económica y Administrativa)

Mª Rosa Planesas

«Desde Grup Mutuam queremos poner en valor el trabajo que los profesionales de femcet vienen desarrollando con nosotros desde hace ya varios años. En ellos hemos encontrado a unos buenos compañeros de camino, que se adaptan a nuestras necesidades, a la vez que nosotros adaptamos nuestros servicios a las necesidades cambiantes de nuestro ámbito de trabajo. Desarrollan su trabajo de acuerdo a nuestras premisas, y lo hacen con profesionalidad y responsabilidad, integrándose en nuestro equipo de trabajo. En una sociedad que se mueve de forma muy rápida, necesitamos organizaciones y profesionales que incorporen los cambios al mismo ritmo. Con ellos lo tenemos garantizado. Mª Rosa Planesas (Directora Técnica EAR de Mutuam)

Cumplir con la Ley General de Discapacidad

Contratar servicios con femcet proporciona a las empresas contratantes la posibilidad de cumplir con la Ley General de Discapacidad (LGD)