Política de calidad e ISO

femcet, dedicado a la orientación, formación e inserción laboral de personas con diversidad funcional, dando prioridad a la esclerosis múltiple, entiende la calidad como un proceso de mejora continuada en la producción de las actividades y servicios que ofrece a su clientela y a las entidades colaboradoras, así como a su propio equipo, de acuerdo con sus necesidades y expectativas.

Nuestro centro especial de trabajo asume los principios que forman su política de calidad, concretados en:

Aplicar la mejora continua a la optimización de los procesos que aseguren el cumplimiento de la misión, que consiste en proporcionar soporte a las personas diagnosticadas de esclerosis múltiple y otras patologías.
Propiciar en el equipo una vocación de servicio con la eficacia y la eficiencia requeridas en tales actividades, con el fin de proporcionar un servicio profesional de alta calidad, con atención personalizada cercana y a unos precios competitivos.
Valorar la satisfacción del cliente, cumpliendo sus exigencias, los plazos establecidos y, en definitiva, anticipando las posibles necesidades que le puedan surgir.

Para poder asumir nuestros logros y objetivos, la Dirección se compromete a poner todo su esfuerzo en:

Potenciar la protección activa de la salud y la seguridad del equipo y de sus instalaciones como la base para el desarrollo de las actividades de femcet, mediante la cual se consigue unos procesos y operaciones seguros, tanto para las personas de la organización como para los clientes y la sociedad en general.
Cumplir con todos los requisitos legales vigentes; la organización asume el compromiso de cumplimiento de requisitos legales, normativos, etc. en materia de Prevención de Riesgos Laborales, Medio Ambiente, Seguridad de la información y Transparencia.
Aportar los recursos humanos y materiales necesarios para mantener en continua formación al personal de acuerdo con los estándares de calidad, que faciliten su implicación en todo el Sistema de Gestión de Calidad.
Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad siguiendo la norma ISO 9001:2015, y consiguiendo que cada integrante del equipo humano pueda promover mejoras.
Apostar por la formación continua necesaria para que los y las trabajadoras dispongan de los recursos y herramientas necesarios para el desarrollo de sus actividades laborales.
Velar por un clima laboral agradable que permita desarrollar las acciones y los procesos con rigor y profesionalidad.
Ofrecer al equipo los servicios, apoyos y ayudas personales y sociales necesarios para una correcta adaptación sociolaboral.