Servicios de externalización (Outsourcing)

Una de las principales metas del femcet es garantizar que aquellas personas del equipo que tienen voluntad y cuenten con el perfil adecuado puedan desarrollar su función laboral en un entorno de empresa ordinaria. Por este motivo, y confiando en nuestra profesionalización, el femcet es un referente en la externalización de servicios de recepción, administrativos y telefónicos a varias empresas.

La empresa libera servicios no principales de su actividad en el femcet, que se encarga de profesionalizar su personal y trabaja para garantizar la calidad, implicación y eficacia de los servicios.

 

¿Qué nos diferencia?

  • Soluciones a medida a partir de las necesidades de cada cliente.
  • Persona de contacto única en la gestión de proyectos para poder contactar y / o consultar.
  • Feedback continuo con la empresa ante posibles cambios o modificaciones que puedan surgir.
  • Seguimiento periódico y propuestas de mejora continua de los servicios.
  • Garantizamos que el personal suplente del servicio estará formado por una correcta ejecución en cualquier momento.

¿Qué ofrecemos?

Recepciones:
  • Atención al público.
  • Derivación de llamadas.
  • Mensajería interna y externa.
  • Control de salas.
  • Reparto de prensa y cuidado del material publicitario de la propia recepción.
  • Otros.
Tareas teléfonicas:
  • Actualización de BB. DD.
  • Acciones comerciales y Promociones.
  • Información.
  • Otros.
Tareas administrativas:
  • Mecanización de datos.
  • Digitalización / escaneo de documentos.
  • Clasificación y control de inventario.
  • Otros.

¿Cómo trabajamos?

  • Buscamos el perfil más adecuado para ejecutar la tarea (en función de las directrices del cliente) y acompañamos en el proceso de inserción y adaptación a la empresa. 
  • Ofrecemos formación continua al personal desplazado para que puedan ampliar sus competencias profesionales. 
  • Realizamos seguimiento periódico con el personal para garantizar la correcta adaptación. 
  • Gestionamos las suplencias para poder cubrir cualquier incidencia con personal suplente previamente formado in situ de manera específica en el puesto de trabajo que cubre. 

Testimonios

Pilar Novella Royuela

«Desde la Fundación Hospital del Espíritu Santo destacamos el enriquecimiento profesional y humano que supone trabajar mano a mano con la femcet. Una colaboración que nos ha permitido incorporar profesionales cargados de energía, compromiso y rigor, que han sabido integrarse en nuestro equipo, identificando nuestras necesidades y adaptándose a ellas y que, además, nos ayuda a cumplir el objetivo de diversidad y responsabilidad social que define nuestra organización. Es todo un placer trabajar juntos».

Pilar Novella Royuela (Directora Económica y Administrativa)

Mª Rosa Planesas

«Desde Grupo Mutuam queremos destacar el trabajo que los profesionales de femcet vienen desarrollando con nosotros desde hace unos cuántos años.

En ellos hemos encontrado unos buenos compañeros de camino, que se adaptan a nuestras necesidades, a la vez que nosotros adaptamos nuestros servicios en las necesidades cambiantes de nuestro ámbito de trabajo.

Desarrollan su trabajo según nuestras premisas, y lo hacen con profesionalidad y responsabilidad, integrándose a nuestro equipo.

En una sociedad que se transforma de forma muy rápida, necesitamos organizaciones y profesionales que incorporen los cambios al mismo ritmo. Con ellos lo tenemos garantizado».

MªRosa Planesas (Directora Técnica EAR de Mutuam)

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