Recepcionista de tardes

¿Qué buscamos?

En el Centro Especial de Trabajo (femcet) de la Asociación Catalana de Esclerosis Múltiple buscamos un/a recepcionista para una importante entidad pública de la ciudad de Barcelona.

Requisitos mínimos

· Nivel formativo mínimo: bachillerato
· Ofimática: ofimática básica e Internet a nivel de usuario avanzado
· Idiomas: capacidad de comunicación oral y escrita en catalán y castellano

Experiencia

· Experiencia en el ámbito de atención al público mínima de dos años. Se valora positivamente la experiencia administrativa

Habilidades

• Persona resolutiva, responsable, flexible y con autonomía

• Diplomacia y capacidad para gestionar situaciones sensibles de manera efectiva

• Capacidad de planificación, organización y gestión del tiempo

• Orientación al cliente externo e interno

• Capacidad de trabajo en equipo

Tareas a desarrollar

· Atención, información y derivación a personas usuarias:

• Atención al público en general y a las visitas

• Gestión de accesos, documentación y tareas asociadas de la entidad que dispongan de control de accesos

• Atención telefónica y derivación de llamadas según las directrices del centro

• Comunicación a las personas usuarias de las incidencias y su seguimiento, así como cambios en las actividades, etc.

• Registro de quejas de personas usuarias según el protocolo aprobado de la entidad

Tareas auxiliares:

• Gestión de mensajería y paquetería con las empresas proveedoras contratadas por la entidad y distribución de la correspondencia

• Hojas de registro interno (registro de entrada y salida de documentos, registro de quejas, etc.)

• Recepción de material, control de stock y reposición

• Control de asistencia y entrega de material

• Realización de inscripciones y altas de nuevos usuarios que no puedan hacerse online

• Servicios de reprografía

• Gestión de reservas de espacios y apoyo logístico en la organización de espacios para la realización de actividades o eventos

• Gestión y control de objetos perdidos

• Revisión del correcto funcionamiento de los aparatos de las salas comunes y comunicación de incidencias

¿Qué se ofrece?

• Tipo de contrato: temporal de sustitución

• Duración del contrato: duración de baja IT, con posibilidad de incorporación posterior si el rendimiento ha sido óptimo

• Tipo de jornada: parcial de 35 h semanales

• Horario: de lunes a viernes, de 14:15 a 21:15

• Salario bruto mensual: 1.214 €

• Número de pagas: 12

• Incorporación: inmediata

Plazas ofertadas

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