Recepcionista

Què busquem?

– En el Centre Especial de Treball (femcet) de l’Associació Catalana d’Esclerosi Múltiple busquem un/a recepcionista per a important entitat pública de la ciutat de Barcelona.

Requisits mínims

· Nivell formatiu mínim: batxillerat

· Ofimàtica: ofimàtica bàsica i Internet a nivell d’usuari avançat

· Idiomes: capacitat de comunicació oral i escrita en català i castellà

Experiència

· Experiència en l’àmbit d’atenció al públic mínima de dos anys. La experiència administrativa és valorada positivament

Habilitats

– Persona resolutiva, responsable, flexible i amb autonomia

– Diplomàcia i capacitat per a gestionar situacions sensibles de manera efectiva

– Capacitat de planificació, organització i gestió del temps

– Orientació al client extern i intern

– Capacitat de treball en equip

Tasques a desenvolupar

· Atenció, informació i derivació a persones usuàries:

– Atenció al públic en general i a les visites

– Gestionar els accessos, documentació i tasques associades de l’entitat que disposin de control d’accessos

– Atenció telefònica i derivació de trucades segons les directrius del centre

– Comunicació a les persones usuàries de les incidències i el seu seguiment, així com canvis en les activitats, etc.

– Registre de queixes de persones usuàries segons el protocol aprovat de l’entitat

Tasques auxiliars:

– Gestió de missatgeria i paqueteria amb les empreses proveïdores contractades per l’entitat i distribució de la correspondència

– Fulls de registre intern (registre d’entrada i sortida de documents, registre de queixes, etc.)

– Recepció de material, control d’estoc i reposició

– Control d’assistència i lliurament material

– Realitzar les inscripcions i les altes dels nous usuaris que no es puguin fer online

– Serveis de reprografia

– Gestió de reserves d’espais i suport logístic en l’organització dels espais per a la realització d’activitats o esdeveniments

– Gestió i control dels objectes perduts

– Revisar el correcte funcionament dels aparells de les sales comunes i comunicar les incidències

Què s’ofereix?

– Tipus contracte: temporal de substitució

– Durada contracte: durada baixa IT. Amb possibilitat d’incorporació posterior si el rendiment ha estat òptim

– Tipus jornada: parcial de 35h setmanals

– Horari: de dilluns a divendres, de 14.15 a 21.15

– Salari brut mensual: 1.214€

– Número pagues: 12

– Incorporació: immediata

Places ofertes

– 1