voces del femcet: sentirse valorada, escuchada y parte del equipo
En el Centro Especial de Empleo de la Fundación Esclerosis Múltiple, conocido como femcet, más de un centenar de personas con discapacidad desarrollan su trayectoria profesional en distintos servicios. Uno de ellos es el de Atención al Cliente, donde cada llamada es una oportunidad para escuchar, acompañar y ayudar.
Caterina Arguedas forma parte de este equipo y explica que su día a día en el femcet es, sobre todo, satisfactorio:
“Por primera vez me siento valorada y no un número, como en muchas grandes empresas donde he trabajado. Aquí ven mi esfuerzo y me felicitan por el trabajo bien hecho”.
Para ella, trabajar en el femcet significa tranquilidad, estabilidad y futuro:
“Saber que hay empresas que piensan en las personas con discapacidad me da mucha paz. Este trabajo me ha ayudado a confiar más en mí misma y a sentirme tranquila, sabiendo que puedo contar con mis superiores. Aquí me siento parte del equipo y escuchada, y eso vale mucho”.
El día a día en el femcet no solo está marcado por la profesionalidad, sino también por la empatía y la cercanía. La colaboración entre compañeros y la posibilidad de adaptar el trabajo a las necesidades de cada persona son aspectos muy valorados.
Cuando habla del mercado laboral ordinario, Caterina lo tiene claro:
“A las empresas aún les falta preparación para incorporar a personas con discapacidad. Falta sensibilidad en temas como el teletrabajo o el mobiliario adaptado. Mi consejo sería que nos valoren por lo que hacemos, no por lo que somos”.
Recuerda con cariño la primera reunión en la que pudo expresar su opinión ante el equipo directivo:
“Fue la primera vez que sentí que mi voz importaba, que podía opinar como una más. No sentirme un número marcó la diferencia”.
Si el femcet fuera una persona, Caterina lo describiría como “sencillo y valiente”, alguien que confía y da oportunidades reales.
Hoy define su experiencia laboral con una sola palabra: tranquilidad.
Y mira el futuro con optimismo:
“Quiero seguir demostrando que puedo con todo lo que me proponga”.