Atenció telefónica i Recepcionista
(jornada de tarda)

Oferta: què busquem?

 En el Centre Especial de Treball (femcet) de l’Associació Catalana d’Esclerosi Múltiple busquem un perfil polivalent que principalment realitzarà la seva jornada laboral com gestor/a telefònic/a al nostre centre ubicat al carrer Tamarit 104 de Barcelona, però que també compaginarà aquestes tasques amb les de recepcionista i suport administratiu, havent-se de desplaçar de manera puntual i segons necessitats dels clients a les instal·lacions d’aquests a a Barcelona ciutat.

Requisits mínims

• Nivell formatiu mínim: educació secundària
• Ofimàtica: nivell mitjà
• Idiomes:
• Català i castellà correctes
• Anglès: molt valorable
• Disponibilitat de treballar de manera 100% PRESENCIAL a Barcelona ciutat
• Disponibilitat de treballar en horari de tardes
• Persona flexible i amb actitud positiva cap a la feina

Experiència

• Experiència com gestor/a telefònic/a bé en el seu defecte feines relacionades amb l´atenció telefònica i/o directa al públic, durant mínim 1 any
• Valorable experiència mínima de 6 mesos en recepcions o serveis similars adreçats a l’atenció al client

Tasques a desenvolupar

• TASQUES DE ATENCIÓ TELEFÒNICA (ROL PRINCIPAL)
• Realitzar els serveis d’emissió telefònica (concertació de visites, actualització de dades, facilitar informació, etc.) mantenint sempre un correcte tracte telefònic amb el/la interlocutor/a
• Introduir de manera clara les dades que s’obtenen telefònicament en la base de dades corresponent
• Seguir tots els procediments implicats en el compliment de la protecció de dades

TASQUES COM A RECEPCIONISTA (PUNTUALMENT)

• Atenció presencial
• Atenció telefònica i correcte derivació correcte de les trucades
• Gestió de missatgeria i paqueteria
• Tasques administratives varies (respondre correus i gestió d’arxius en diferents formats)

Què s’ofereix?

• Tipus de contracte: temporal de foment d’ocupació per a persones amb discapacitat
• Durada contracto: 1 any amb possibilitats reals de prorrogar (conversió a indefinit)
• Tipus jornada: parcial de 30 hores setmanals (possibilitat d’ampliar a jornada completa si és desitja i es realitza polivalència de serveis)
• Horari: 6h de tarda, de dilluns a divendres: de 15.00 a 21.00
• Salari brut anual:entre 11.880€ y 12.240€ per la jornada especificada (6h)
• Número pagues: 12
• Incorporació: 13/01/2025

Places ofertes

• 4