Per a optar a aquesta oferta es valorarà estar en possesió del Certificat de Discapacitat Física i/o Sensorial en un grau igual o superior al 33%, pero no serà imprescindible.
Disponibilitat per a treballar de manera 100% PRESENCIAL a Barcelona ciutat
Què busquem?
En el Centre Especial de Treball (femcet) de l’Associació Catalana d’Esclerosi Múltiple busquem un perfil polivalent que exercirà el rol de helpdesk i atenció al usuari dins del departament de Sistemes d’una important entitat del sector farmacèutic situada a Barcelona ciutat.
Requisits mínims
Nivell formatiu mínim: no es requereix formació específica. Es valorarà disposar de formació en atenció telefònica i/o atenció al client
Ofimàtica: nivell mig/alt
Idiomes: comprensió i expressió correctes del català i castellà
Disponibilitat per a treballar de manera 100% PRESENCIAL a Barcelona ciutat
Disponibilitat per a treballar en horari de tardes
Persona amb bones habilitats comunicatives, polivalent i amb alta orientació al client
Experiència
Es requereix una experiència mínima de 6 mesos en tasques similars. Serà imprescindible l’experiència en atenció telefònica i en les tasques informàtiques descrites
Es valorarà també experiència en els següents camps:
Tele operadors/res Call Center
Venda/atenció al públic
Tasques a desenvolupar
Primera atenció a usuaris de dubtes i incidències referents a les aplicacions i serveis informàtics de l’entitat
Atenció telefònica i presencial relacionada amb el funcionament, instal·lació i actualització del programari del certificat digital
Configuració del correu electrònic de l’entitat en Outlook i Thunderbird, així com resolució de problemes que puguin donar l’enviament i rebuda d’aquest
Ajudar amb el funcionament i possibles incidències amb les aplicacions de l’entitat
Gestió de tràmits mensuals com poden ser el lliurament de receptes i la facturació de l’ortopèdia
Trucades a usuaris que envien spam amb l’adreça de l’entitat
Actualització dels portàtils que s’utilitzen per a cursos
Què s’ofereix?
Tipus contracte: temporal de foment d’ocupació per a persones amb discapacitat
Durada contracte: 1 any amb possibilitats reals de prorrogar (conversió a indefinit)
Tipus jornada: parcial de 30 hores setmanals
Horari: de dilluns a divendres de 13:30 a 19:30 (amb possibilitat d’ampliar a jornada completa)
Salari brut anual: entre 625€ per jornada especificada (6h)
Número pagues: 12
Incorporació: immediata
Places ofertes
1
T’interessa l’oferta?
Emplena aquest formulari i ens possarem en contacte amb tu al més aviat possible.