Search

Empreses

Suport informàtic i atenció al/a la usuària

Vols formar part del nostre equip?

Per optar a aquesta oferta és imprescindible estar en possessió del Certificat de Discapacitat Física i/o Sensorial en un grau igual o superior al 33%.

Cal disponibilitat per treballar de manera 100% presencial a Barcelona ciutat.

Oferta: què busquem?

 

  • En el Centre Especial de Treball (femcet) de l’Associació Catalana d’Esclerosi Múltiple busquem un perfil que exercirà el rol de helpdesk i atenció al/a la usuari/a per a important entitat del sector farmacèutic, treballant a les seves instal·lacions de Barcelona ciutat.

 

 

Requisits mínims

  • Nivell formatiu mínim: no es requereix formació específica. Es valorarà disposar de formació en l’àmbit informàtic
  • Ofimàtica: nivell mig/alt
  • Idiomes: comprensió i expressió correctes del català i castellà
  • Disponibilitat per a treballar de manera PRESENCIAL a Barcelona ciutat (més endavant s’ofereix la possibilitat de fer un dia de treball no presencial)
  • Persona amb bones habilitats comunicatives, polivalent i amb alta orientació al client

 

 

Experiència

 

  • Es requereix una experiència mínima de 6 mesos en tasques similars. Serà imprescindible l’experiència com a helpdesk i en atenció telefònica
  • Es valorarà també experiència en els següents rols:
  • Tècnic/a informàtic/a
  • Tele operadors/res Call Center
  • Venda/atenció al públic

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tasques a desenvolupar

 

  • ATENCIÓ INFORMÀTICA I TELEFÒNICA ALS/A LES USUARIS/ÀRIES
  • Primera atenció a usuaris en dubtes i incidències referents a les aplicacions i serveis informàtics de l’entitat
  • Atenció telefònica i presencial relacionada amb el funcionament, instal·lació i actualització del programari del certificat digital
  • Configuració del correu electrònic de l’entitat en Outlook i Thunderbird, així com resolució de problemes que puguin donar l’enviament i rebuda d’aquest
  • Ajudar amb el funcionament i possibles incidències amb les aplicacions de l’entitat
  • Gestió de tràmits mensuals com poden ser el lliurament de receptes i la facturació de l’ortopèdia
  • Trucades a usuaris/usuàries que envien spam amb l’adreça de l’entitat
  • Actualització dels portàtils que s’utilitzen per a cursos

 

 

 

Què s’ofereix?

  • Tipus contracte: temporal de foment d’ocupació per a persones amb discapacitat
  • Durada contracte: 1 any amb possibilitats reals de prorrogar (conversió a indefinit)
  • Tipus jornada: 6h de dilluns a divendres
  • Horari: a determinar
  • Salari brut anual: 12.915€ (1.076,25€ bruts mensuals)
  • Número pagues: 12
  • Incorporació: a determinar

 

 

Places ofertes

 

  • 1

 

T’interessa l’oferta?

Emplena aquest formulari i ens possarem en contacte amb tu al més aviat possible.

Ves al contingut