Veus del femcet: aprendre, créixer i trobar estabilitat — la història de Noelia
Per a Noelia, treballar al servei telefònic del femcet significa aprendre cada dia, descobrir noves capacitats i sentir-se acompanyada en un entorn on la sensibilitat i el respecte formen part de la feina.
Al Centre Especial de Treball de la Fundació Esclerosi Múltiple, conegut com a femcet, cada història explica una manera única de viure la inclusió laboral.
La de Noelia és una combinació d’aprenentatge, perseverança i una sensació d’estabilitat buscada durant molt temps.
«El meu dia a dia és molt productiu i sempre estic aprenent»
La Noelia atén diverses campanyes, moltes d’elles vinculades a l’àmbit social. En recorda especialment les de Cris contra el cáncer i Tunstall Televida, on el tracte humà i personal marca cada trucada:
«Cada campanya és bonica a la seva manera, cadascuna té la seva importància. Les campanyes socials són especials perquè hi ha un tracte molt personal amb cada persona amb qui parlo.»
El que valora més del seu ritme diari és sentir que creix professionalment:
«Cada dia aprenc coses noves i m’agrada assumir responsabilitats.»
També destaca la proximitat del seu equip:
«Si tinc algun dubte, sempre hi ha algú disposat a ajudar. Això tranquil·litza molt.»
«Aquí he trobat més calma i estabilitat»
Per a Noelia, el canvi respecte al mercat laboral ordinari ha estat molt clar:
«La diferència és abismal: tant en el tracte com en les condicions. En un centre especial de treball tot s’adapta millor a la meva situació.»
Explica que això ha tingut un impacte directe en el seu benestar:
«He notat una millora enorme. La rutina, el ritme i la manera de treballar m’han ajudat a guanyar seguretat personal.»
Mirant cap al mercat laboral: més coneixement, més oportunitats reals
La Noelia veu avenços, però també manques importants:
«Crec que falta informació i formació a les empreses. Tothom té dret a treballar, amb discapacitat o sense. És un dret humà.»
Si hagués d’adreçar un missatge a les empreses ordinàries, seria directe i senzill:
«Més informació, més respecte i més diàleg.»
«Si el femcet fos un color, seria el verd»
La Noelia tria el verd perquè li transmet idea d’avanç i esperança:
«Per mi el verd representa creixement i il·lusió.»
Hi ha moments quotidians que li aporten molta serenitat:
«El bon ambient i els companys. Aquestes coses fan que vingui a treballar amb ganes.»
També associa aquest moment de la seva vida a un so que l’acompanya sovint:
«Experience», de Ludovico Einaudi.
Una peça que, per a ella, reflecteix moviment, constància i una calma que es va construint a poc a poc.
Mirant endavant
Quan pensa en el futur, la Noelia ho té clar:
«M’agradaria continuar molts anys aquí, seguir formant-me i assumir més responsabilitats. Em faria sentir encara més segura de la meva feina.»