Com es realitza una correcta atenció telefònica a clients
Les empreses amb servei d’atenció al client o call center s’encarreguen de realitzar i gestionar les comunicacions telefòniques. Oferir atenció telefònica pot ser una gran font de valor en l’empresa, ja que dur a terme una bona atenció al client, independentment del canal que sigui, pot aportar beneficis si es realitza de manera correcta. Però, com es realitza una correcta atenció telefònica a clients?