Notícies

La responsabilitat social fa referència a l’obligació ètica i moral, per part d’una organització, empresa o individu, de respondre amb els seus actes davant la societat. Tot el que fem afecta, d’una manera o un altre, a la vida dels altres. Especialment en l’era de la tecnologia, on les xarxes socials són un altaveu dels […]

Què és la LOPD? La LOPD fa referència a la Llei Orgànica 3/2018, del 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals. Aquesta llei espanyola regula el tractament de les dades personals i garanteix els drets digitals dels ciutadans. La Llei Orgànica de Protecció de Dades a Espanya va ser […]

La discapacitat és una realitat i com a tal, té uns clars efectes en la societat. Diversitat, sensibilització, desenvolupament de noves tecnologies d’assistència o foment de polítiques inclusives són alguns. Són diversos els tipus de discapacitat que existeixen i avui en volem parlar. Classificació dels tipus de discapacitat segons l’OMS L’OMS (Organització Mundial de la […]

Més enllà de ser una normativa, és una manera d’incentivar la contractació de persones amb discapacitat, moltes vegades excloses o discriminades del circuit normatiu laboral. Per sort, cada vegada és (i ha de ser) més habitual treballar amb persones amb discapacitat. Però, perquè aquestes se sentin còmodes i per a crear un bon clima laboral, […]

Els impagaments poden ser un greu problema per a l’empresa, ja que comporten faltes de liquiditat i poden comprometre operacions o projectes per falta de finançament, posant fins i tot en perill la supervivència de l’empresa. Característiques dels impagats Els impagats es poden produir per diferents motius, ja sigui per errors en els processos administratius, […]

Què ofereix el programa Làbora a empreses i a entitats? Posa a la disposició de l’empresa un equip de suport que l’acompanya de forma personalitzada en la cerca de perfils professionals i en el disseny d’ofertes en clau de competències. Permet publicar les ofertes laborals i garanteix el seu encaix competencial amb la candidatura ideal. […]

Què és un CRM en un call center   Els CRM són eines que permeten la centralització i gestió de les dades del client, la qual cosa ajuda a automatitzar processos, gestionar tasques administratives o classificar dades que poden usar-se al llarg del procés de venda.   Un CRM pot usar-se en qualsevol tipus d’empresa, […]

A través del pla de prioritats de la convocatòria 2022, el Centre Especial de Treballv(ACDEM) en col·laboració i cofinançat per la Fundació Once, posa en marxa el projecte “COMUNICACIÓ I DIFUSIÓ DIGITAL PER A LA SENSIBILITZACIÓ SOBRE LA INTEGRACIÓ LABORAL DE PERSONES AMB DISCAPACITAT” A través del pla de prioritats de Fundació ONCE, el Centre […]

La Llei General de Discapacitat s’ha modificat amb la nova llei 3/2023 de 28 de febrer, que empara legalment el terme “persones amb discapacitat” -en comptes de “discapacitats”- i unifica l’ús d’aquest terme per part dels poders polítics i les administracions públiques.   Per tant, el fet d’usar el terme “persones” ajuda a dotar d’humanitat […]

El telemarketing és una tècnica de servei de venda o promoció d'un producte per telèfon. Es tracta d'una tècnica de venda usada principalment per empreses de contact center, amb diferents avantatges i desavantatges que comentarem a continuació.